隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展及人類對環(huán)境的污染，越來越多的人會注重飲水的健康，水家電產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的市場前景就已經(jīng)給市場創(chuàng)造了一個(gè)很好的發(fā)展空間。那么，什么是水家電呢？所謂水家電主要是指家中與水直接相關(guān)的設(shè)備和電器，從最簡單的一個(gè)過濾芯到一整套的水處理系統(tǒng)。市場上常見的水家電產(chǎn)品主要有飲水機(jī)、凈水器、純水機(jī)、軟水機(jī)、直飲機(jī)等。

如今凈水器迎來了銷售旺季，眾多凈水器代理商已經(jīng)開始準(zhǔn)備了，各種營銷手段層出不窮，而金利源凈水器認(rèn)為堅(jiān)持做好服務(wù)，不喊空口號，用心提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是凈水器代理商在這個(gè)銷售旺季取勝的關(guān)鍵所在。

售后服務(wù)是產(chǎn)品銷售的最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，但同時(shí)它又是二次營銷的第一個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量好，凈水器產(chǎn)品的形象和市場信譽(yù)都可以得到提高。對凈水器代理商而言，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)就像是一顆定心丸，可以降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)，增加用戶對產(chǎn)品的信任；對產(chǎn)品提供者而言，良好的售后服務(wù)可以增強(qiáng)客戶忠誠和對企業(yè)的信任，從而爭取到更多的客戶，增加更多的產(chǎn)品銷售量。

許多消費(fèi)者對家用凈水機(jī)并不了解，以為它和其他的家用電器一樣，挑選的時(shí)候把重點(diǎn)全放在產(chǎn)品上。其實(shí)，凈水機(jī)產(chǎn)品并非一次性消費(fèi)，它每年還需要通過更換濾芯、檢測水質(zhì)等服務(wù)來保證凈水工作持續(xù)的安全有效，這就不可避免的需要用及時(shí)到位的服務(wù)來加以保證。對消費(fèi)者來說，家用凈水機(jī)的售后服務(wù)和前期銷售一樣重要。所以，消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)一定要留意凈水器品牌的資質(zhì)和凈水器代理商的服務(wù)內(nèi)容，以免不慎選擇了不正規(guī)，或是隨時(shí)會“人間蒸發(fā)”的小作坊，將來想要更換濾料或是維修和保養(yǎng)時(shí)找不到商家了。

品質(zhì)和服務(wù)決定了一個(gè)凈水企業(yè)的成敗和品牌美譽(yù)度，它的產(chǎn)品特性決定了售后服務(wù)的必要性。凈水器代理商可以在前期消費(fèi)者購買時(shí)，就跟消費(fèi)者講清楚凈水器的培養(yǎng)知識，后期更換濾芯在回訪中加強(qiáng)對服務(wù)人員形象的抽查；強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn)及實(shí)際執(zhí)行情況考核。機(jī)器上明確標(biāo)注售后服務(wù)電話并通過多渠道宣，讓消費(fèi)者使用有保障。

伴隨品牌競爭的加劇，打好售后服務(wù)這張牌，超出用戶期待、不斷提升用戶滿意度，更好的創(chuàng)造挖掘用戶需求，方能使品牌更好的立足于市場。金利源凈水器投入大量資源并逐漸建立起一套健全完善的售后服務(wù)體系，有助于建立起與消費(fèi)者的溝通橋梁，讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生認(rèn)同感。從凈水產(chǎn)品的選擇、搭配到實(shí)地測量安裝和售后，金利源凈水器都有專人專員全程參與其中，每一個(gè)步驟都以用戶為中心，這種售前、售中、售后三位一體的人性化服務(wù)已經(jīng)得到了諸多用戶的認(rèn)可。

品牌經(jīng)營，貴在持續(xù)，只有持續(xù)經(jīng)營才能夠在渠道拓展，市場開發(fā)方面做的更徹底。作為連續(xù)六年凈水器十大品牌獲得者，金利源各地代理商已經(jīng)達(dá)到600余位，分銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到數(shù)千家，這些代理商的生存與發(fā)展嚴(yán)重影響著金利源凈水器的發(fā)展。因此，金利源長期堅(jiān)持為每一位代理商保駕護(hù)航，提供更多的扶持政策與營銷模式。

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